Chatbot là một chương trình máy tính ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mô phỏng cuộc trò chuyện với người dùng qua tin nhắn văn bản hoặc giọng nói. Ngày nay, chatbot đã trở thành công cụ không thể thiếu trong marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp tự động hóa tương tác, phục vụ 24/7 và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chatbot AI là gì?  Chatbot AI hay còn gọi là trợ lý ảo, là một phần mềm được thiết kế để tự động tương tác với con người thông qua một giao diện trò chuyện. Nó sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu câu hỏi hoặc yêu cầu của người dùng và...

Cùng với sự phát triển không ngừng của Marketing, rất nhiều phương pháp mới được ra đời để phân tích website nói chung và website bán hàng nói riêng. Trong đó phải kể đến là phương pháp Audit Website, hay còn được biết đến với tên gọi khác là site check trong một số tài liệu. Audit Website là thuật ngữ thường được nhắc đến trong các hoạt động SEO web nhằm thu thập dữ liệu liên quan đến digital. Audit Website là gì? Audit Website (SEO Website) là thuật ngữ nói về quá trình phân tích, rà soát và xem xét tình trạng của một website nhằm đưa ra đánh giá cụ thể nhất của toàn bộ website ấy. Nếu bạn đang băn khoăn site check là gì, có thể hiểu đây chính là...

Cloaking là gì? Đây là một kỹ thuật SEO che giấu nội dung trang web trước các công cụ tìm kiếm nhằm mục đích cải thiện thứ hạng. Kỹ thuật này mang lại nhiều lợi ích nhưng đồng thời cũng tìm ẩn nhiều rủi ro, có thể khiến website bị phạt nặng bởi các công cụ tìm kiếm. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về khái niệm Cloaking là gì trong SEO cũng như cách hoạt động và các kỹ thuật Cloaking phổ biến trong bài viết dưới đây! 1. Cloaking là gì trong SEO? Trong lĩnh vực SEO, Cloaking là một kỹ thuật SEO mũ đen nhằm đánh lừa các công cụ tìm kiếm bằng cách hiển thị nội dung khác nhau cho người dùng thực và BOT thu thập thông tin. Mục...

Trong chiến lược SEO, việc chọn đúng focus keyword đóng vai trò cực kỳ quan trọng, không chỉ giúp nội dung được xếp hạng cao trên các công cụ tìm kiếm mà còn thu hút lượng truy cập tự nhiên, nâng cao hiệu quả SEO cho doanh nghiệp. Vậy focus keyword là gì? Cách tìm và chọn focus keyword hiệu quả như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây. Focus keyword là gì? Focus keyword, hay còn gọi là từ khóa chính, là một từ hoặc cụm từ mà bạn muốn tối ưu cho một bài viết cụ thể trên website. Khi lựa chọn đúng từ khóa chính, bạn đang đặt nền móng vững chắc để nội dung của mình có cơ hội xếp hạng...

Trong kỷ nguyên số, thương hiệu không còn đối đầu với sự cạnh tranh đơn thuần, mà đang bị bao vây bởi sự nhiễu loạn truyền thông – khi người tiêu dùng bị “tấn công” liên tục từ đủ mọi kênh, định dạng và thông điệp. Trong bối cảnh đó, Truyền thông Marketing tích hợp (Integrated Marketing Communications – IMC) nổi lên như một chiến lược sinh tồn, giúp doanh nghiệp giữ được mối kết nối bền vững với khách hàng và xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, đồng nhất. 1. Tại sao cần Truyền thông Marketing tích hợp (IMC)? 1.1. Thách thức trong môi trường truyền thông hiện đại Sự phân mảnh của nền tảng và hành vi người dùng thay đổi liên tục...

ChatGPT hiện đạt hơn 2,5 tỷ truy vấn tìm kiếm (số lượng từ khoá mà người dùng nhập vào ô tìm kiếm) từ người dùng toàn cầu mỗi ngày, cho thấy mức độ phổ biến ngày càng tăng của chatbot AI. CEO OpenAI Sam Altman cho biết trên Axios rằng hơn 330 triệu truy vấn tới ChatGPT trong số 2,5 tỷ kể trên đến từ Mỹ. Chatbot của công ty hiện thu hút 500 triệu người dùng hoạt động hàng tuần, phần lớn ở phiên bản miễn phí. Theo TechCrunch, công bố mới cho thấy ChatGPT đang tăng trưởng vô cùng ấn tượng. Vào tháng 12/2024, CEO Altman cho biết người dùng thực hiện hơn 1 tỷ truy vấn trên ChatGPT mỗi ngày. Có nghĩa là sau 8 tháng, con số này đã tăng...

Những năm gần đây, Shoppertainment nổi lên như một hiện tượng. Vậy nếu đây đã, đang và sẽ là một xu hướng mua sắm của tương lai, liệu có những “bí quyết” nào các thương hiệu cần nắm vững nếu muốn tận dụng tốt hiệu quả của Shoppertainment, đặc biệt là tăng trưởng nhanh và bền vững trên nền tảng đang dẫn đầu của xu hướng Shoppertainment hiện nay – TikTok Shop? TikTok Shop: Lĩnh xướng xu thế mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) Hiện nay, Shoppertainment chính là “mảnh đất màu mỡ” mà các thương hiệu nên tập trung khai thác. Theo báo cáo từ Công ty tư vấn TMĐT YouNet ECI, có 79% người dùng Gen Z hiện đại cho biết động lực mua sắm...

Kỷ nguyên số bùng nổ khiến lượng thông tin mà người dùng tiếp nhận mỗi ngày trở nên khổng lồ. Tuy nhiên, thời gian tập trung của họ để tiếp nhận thông tin ngày càng ngắn lại, dẫn đến việc người dùng ưa chuộng loại hình nội dung ngắn gọn, trực quan và dễ nhớ. Trong bối cảnh này, video ngắn đã trở thành một xu hướng nổi bật, khi các nền tảng liên tục tối ưu hóa để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về nội dung dễ tiếp cận và tiêu thụ. Nắm bắt xu hướng này, Zalo Video ra đời nhằm mang lại trải nghiệm giải trí thuận tiện cho người dùng Việt Nam. Đến nay, Zalo Video đã thu hút hơn 23,7 triệu người dùng hoạt động...

Khi làm marketing, “đo lường hiệu quả” gần như là câu cửa miệng của mọi nhà quản lý và marketer. Nhưng nếu bạn nghĩ KPI chỉ là vài con số để “lên báo cáo”, thì có thể bạn đang đánh mất giá trị chiến lược lớn nhất mà nó mang lại.  Vậy KPI Marketing thực sự là gì? Và làm sao để nó trở thành công cụ định hình chiến lược, chứ không chỉ là những hàng số đẹp trên báo cáo? Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này! KPI Marketing là gì? KPI Marketing (Key Performance Indicator) là những chỉ số then chốt giúp theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động marketing của doanh...

Ngày nay việc nắm bắt tâm lý và hành vi khách hàng là yếu tố then chốt để dẫn đến chuyển đổi. Mô hình AIDA với 4 giai đoạn chính từ thu hút sự chú ý đến hành động mua hàng, đã trở thành công cụ kinh điển giúp marketer xây dựng chiến dịch hiệu quả.  Vậy mô hình AIDA là gì và cách áp dụng nó trong thực tế ra sao? Cùng khám phá bài viết dưới đây nhé. 1. Tổng quan về mô hình AIDA Định nghĩa mô hình AIDA Mô hình AIDA là một khung lý thuyết kinh điển trong marketing, mô tả bốn giai đoạn mà người tiêu dùng trải qua trước khi đưa ra quyết định...