Dưới bối cảnh số hóa và tự động hóa ngày càng phát triển, việc tối ưu hóa quy trình làm việc trở thành một yếu tố cốt lõi cho sự thành công của doanh nghiệp. Workflow có thể được ví như một “bản đồ” dẫn đường, hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tinh giản công việc, giảm thiểu thao tác thủ công và nâng cao hiệu suất chung. Workflow là gì? Workflow hay quy trình làm việc là một chuỗi các bước hoặc tác vụ cần thực hiện để hoàn thành một công việc hay dự án nhất định. Nó đóng vai trò như một lộ trình rõ ràng, định hướng cho các cá nhân hoặc nhóm biết từng bước cụ thể phải làm, ai chịu trách nhiệm và...

Performance Marketing đề cập đến một hình thức tiếp thị kỹ thuật số trong đó các thương hiệu chỉ trả tiền cho các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị sau khi đạt được mục tiêu kinh doanh của họ hoặc khi các hành động cụ thể đã được thực hiện, chẳng hạn như nhấp chuột, bán hàng hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Nói cách khác, đó là tiếp thị dựa trên hiệu suất. Performance Marketing là gì? Performance Marketing là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc đo lường và tối ưu hóa kết quả của các nỗ lực tiếp thị. Trong Performance Marketing, các Marketer chỉ trả tiền khi có một hành động cụ thể được thực hiện,...

Việc kết hợp KOLs vào các chiến lược Marketing là cực kỳ có lợi nếu một thương hiệu mong muốn thay đổi nhận thức của công chúng, gắn nó với các giá trị như lòng trung thành, sự chân thành, niềm tin, vốn là những đặc điểm xác định các KOLs (viết tắt của cụm từ Key Opinion Leaders). KOL là gì? KOL (Key Opinion Leader) là những người có sức ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực hoặc cộng đồng cụ thể. Họ được xem như các chuyên gia, nhà lãnh đạo tư tưởng, hoặc người truyền cảm hứng có khả năng ảnh hưởng đến quyết định của người khác, đặc biệt là trong các chiến dịch marketing và quảng bá thương hiệu. KOLs có thể là...

Đại dịch Covid-19 buộc nhiều doanh nghiệp phải đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số để cạnh tranh và thậm chí là tồn tại. Điều này cần thiết và đóng vai trò quan trọng cho cả lĩnh vực B2C và B2B vì hành vi của người tiêu dùng, xu hướng mua hàng, kiến ​​thức và quy trình hiện đã thay đổi. Chuyển đổi số là gì? Chuyển đổi số (Digital Transformation – viết tắt là DX) là quá trình ứng dụng công nghệ kỹ thuật số để thay đổi tổng thể và toàn diện về cách thức hoạt động và tương tác trong mọi lĩnh vực của xã hội, từ chính phủ, doanh nghiệp đến đời sống người dân. Mục tiêu của chuyển đổi số là tận dụng tiềm năng của công nghệ số...

Một ngày nọ, con gái của tôi, Sophia, thổ lộ rằng con bé muốn mở một quầy bán nước chanh. Vì bản thân tôi không thực sự thích thú gì cho lắm việc phải dành một phần thời gian nghỉ ngơi quý báu vào cuối tuần để đi bán nước chanh, tôi đã cố gắng nói chuyện với con bé để giúp nó hiểu rằng nó sẽ phải mất rất nhiều công sức vào việc pha chế nước chanh, mua ly tách, và hàng đống những thứ tương tự phải làm khi muốn bắt đầu mở quầy hàng. Mặc kệ tôi ra sức thuyết phục, Sophia vẫn không chịu thay đổi quyết định. Con bé đã quyết định nhúng tay vào việc kinh doanh và không gì có thể cản nổi nó.

Hiệu ứng Domino không chỉ tạo ra một loạt các hành vi mới mà còn thường tạo ra sự thay đổi trong niềm tin của con người. Khi mỗi quân domino nhỏ rơi xuống, mọi người bắt đầu tin vào những điều mới mẻ về bản thân và xây dựng những thói quen dựa trên bản sắc. Hiệu ứng Domino là gì? Hiệu ứng Domino (Domino Effect) là một chuỗi phản ứng xảy ra khi có một thay đổi nhỏ tại điểm bắt đầu, từ đó gây ra những thay đổi tương tự tại các điểm gần đó, sau đó lan tỏa ra các điểm xa hơn, tạo thành một chuỗi thay đổi tuyến tính. Hiệu ứng Domino có thể minh họa bằng trò...

Hiệu ứng chim mồi mô tả làm thế nào khi chúng ta ra quyết định giữa hai lựa chọn thay thế, việc bổ sung tùy chọn thứ ba, kém hấp dẫn hơn (mồi nhử) có thể ảnh hưởng đến nhận thức của chúng ta về hai lựa chọn ban đầu như thế nào. Mồi nhử bị “thống trị một cách bất đối xứng”: chúng hoàn toàn thua kém một lựa chọn (mục tiêu) nhưng chỉ thua kém một phần so với lựa chọn kia (đối thủ). Vì lý do này, hiệu ứng mồi nhử đôi khi được gọi là “hiệu ứng thống trị bất đối xứng”. Hiệu ứng chim mồi là gì? Hiệu ứng chim mồi (còn gọi là hiệu ứng thống trị bất đối xứng) là...

Thuật ngữ Hiệu ứng đám đông lần đầu tiên được sử dụng bởi nhà tâm lý học Robert Cialdini vào năm 1984. Dựa trên công trình nghiên cứu của các nhà xã hội học Daniel Kahneman và Amos Tversky, Robert Cialdini đã mô tả hiệu ứng đám đông như một “lối tắt” trong quá trình ra quyết định của con người. Hiệu ứng đám đông là gì? Hiệu ứng đám đông (Bandwagon Effect) là một hiện tượng xã hội mô tả sự thay đổi trong hành vi hoặc tư duy của một cá nhân, một nhóm người trong tình huống nhất định. Khi một người tham gia vào một đám đông, những yếu tố như áp lực xã hội, sự kiện không lường trước và tác động của người...

Hiệu ứng cánh bướm dạy chúng ta thừa nhận bản chất hỗn loạn của cuộc sống, chú ý đến điều kiện ban đầu của mình, tạo ra chất xúc tác tốt nhất để đạt được mục tiêu và liên tục điều chỉnh dự báo của mình. Hiệu ứng cánh bướm là gì? Hiệu ứng cánh bướm (Butterfly Effect) là ý tưởng cho rằng những sự kiện nhỏ, dường như tầm thường cuối cùng có thể dẫn đến một điều gì đó có hậu quả lớn hơn nhiều, nói cách khác, chúng có tác động phi tuyến tính lên các hệ thống rất phức tạp. Đây là một thuật ngữ trong lý thuyết hỗn loạn về độ nhạy cảm của hệ đến điều kiện gốc. Hiểu một...

Trong thế giới dựa trên dữ liệu ngày nay, việc hiểu Insight khách hàng và nhu cầu của họ là rất quan trọng đối với các tổ chức muốn duy trì tính cạnh tranh và phù hợp. Bằng cách phân tích lượng lớn dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp có thể khám phá những hiểu biết có giá trị giúp thúc đẩy việc ra quyết định sáng suốt, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài của họ. Insight là gì? Insight là có nghĩa là “sự nhìn thấu” hoặc “sự hiểu sâu sắc về một vấn đề hoặc tình huống”. Nó thường được sử dụng để mô tả khả năng nhận thức sâu sắc và hiểu biết sâu về một...